Comprendre la stratégie SIStratégie du système d’information
La stratégie SI formule les choix et les renoncements qui permettent au système d'information de contribuer aux objectifs de l'entreprise. Elle exprime un cap : quelles capacités renforcer, quels risques accepter, quels services…
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Comprendre la stratégie SIStratégie du système d’information
Repenser l'IT comme levier de transformation
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Après le diagnostic, vient le moment de la projection.
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Comprendre la stratégie SIStratégie du système d’information
La construction du SI cible passe par la création de cartographies d'états futurs :
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Favoriser l'innovation concrète et utile
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Piloter l'évolution du système d'information
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Comprendre la stratégie SIStratégie du système d’information
La stratégie IT n'est pas une simple extrapolation de la stratégie d'entreprise.
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Culture de la performance et responsabilisation
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Intégration de la stratégie IT dans la stratégie d'entreprise
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Pour apprécier la contribution du SI, il faut regarder les activités qu'il rend possibles, les services qu'il améliore et les choix qu'il permet à l'entreprise de mettre en œuvre.
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La gestion des services implique une gouvernance claire : définition de catalogues de services, engagement sur des niveaux de service (SLA), mesure de la performance, pilotage de la satisfaction, gestion de la conformité et des coûts.
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L'un des enjeux majeurs de la gouvernance du SI est de garantir la création de valeur.
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